Читайте: Уже с октября пенсии вырастут: кому придет увеличенная выплата
Туристы из Санкт-Петербурга пожаловались на условия проживания в четырёхзвёздочном отеле JAZ Neo Sharks Bay в Шарм-эш-Шейхе. Как рассказала SHOT ПРОВЕРКЕ одна из путешественниц по имени Дарья, поездка на четверых обошлась компании в 360 тысяч рублей. Ранее туристы уже пользовались услугами «Библио-Глобуса» и оставались довольны.
Перед бронированием менеджер туроператора предложила несколько вариантов размещения и, по словам Дарьи, трижды советовала именно JAZ Neo Sharks Bay. После заселения впечатление от гостиницы изменилось. Отдыхающие заявили, что предоставленный им номер оказался тесным, а его состояние вызвало ряд претензий.
Туристы обнаружили пятна на мебели, грязное и рваное постельное бельё с жёлтыми следами, а также испачканные полотенца. Кроме того, шампунь и гель для душа в номере, по словам путешественницы, были практически пустыми. Претензии возникли и к техническому состоянию помещения: мебель и оборудование оказались расшатаны, а замок на входной двери не работал.
После этого компания попросила предоставить другой номер. Дарья утверждает, что за переселение сотрудники отеля потребовали дополнительную плату. На официальном сайте сети JAZ Hotel Group гостиница JAZ Neo Sharks Bay указана как четырёхзвёздочный отель в Шарм-эш-Шейхе.
Читайте также: