Читайте: Россиян ждут важные изменения с 1 октября: вступают в силу новые ограничения
В обычных жилых комнатах температура должна составлять не менее +18 °C, а в угловых помещениях с двумя наружными стенами — от +20 °C. Для детских комнат установлен диапазон от +20 °C до +22 °C. В регионах, где температура наиболее холодной пятидневки достигает -31 °C и ниже, требования выше: минимум +20 °C в жилых комнатах и +22 °C в угловых.
Нормативную температуру разрешается превышать максимум на 4 °C. Снижение допускается только в ночное время — с 00:00 до 05:00 — и не более чем на 3 °C. Днем температура опускаться ниже установленного значения не должна.
Если в квартире недостаточно тепло, жильцам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Проверку должны провести не позднее чем через два часа после обращения, если стороны не согласовали другое время. Самостоятельные замеры жильцов без надлежащего оформления не являются достаточным основанием для подтверждения нарушения.
По результатам проверки представитель управляющей компании составляет акт. В документе фиксируются дата и время проведения проверки, а также наличие или отсутствие нарушений. Один экземпляр акта должен остаться у жильцов.
Если представитель управляющей компании не пришел для проведения проверки, собственники могут оформить акт самостоятельно. В таком случае документ должны подписать как минимум два соседа и председатель совета многоквартирного дома. Оформленный таким образом акт позволяет зафиксировать несоответствие температуры установленным требованиям.
Документ становится основанием для перерасчета платы за отопление. За каждый час отклонения температуры от нормы либо превышения допустимой продолжительности перерыва в теплоснабжении размер платы уменьшается на 0,15%.
Если управляющая компания не реагирует на обращения и не устраняет нарушение, жильцы могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию. После получения предписания надзорного органа управляющая организация обязана обеспечить нормативную температуру в помещениях. При подтвержденном отклонении от установленных значений также должен быть произведен перерасчет платы за отопление.
Читайте также: