Читайте: Россиян ждут важные изменения с 1 октября: вступают в силу новые ограничения
Ученые опросили молодых взрослых о том, как часто они используют чат-боты и другие генеративные ИИ-сервисы для поиска информации о симптомах, диагнозах, лечении и общем состоянии здоровья. Затем полученные данные сопоставили с результатами стандартных шкал, которые применяются для оценки тревожности и депрессивных симптомов.
Анализ показал, что более частое обращение к ИИ с медицинскими вопросами было связано с большей вероятностью клинически значимых признаков тревоги и депрессии. Особенно выраженной эта связь оказалась у людей, которые регулярно использовали искусственный интеллект для самостоятельной интерпретации симптомов или поиска возможных диагнозов.
Исследователи при этом подчеркивают, что работа не доказывает, что использование ИИ само по себе вызывает ухудшение психического состояния. Возможен и обратный сценарий: люди, которые уже испытывают тревогу за здоровье, чаще обращаются к чат-ботам, пытаясь получить дополнительные объяснения или подтверждение своим опасениям.
Авторы также отмечают, что быстрый доступ к большому количеству медицинской информации может усиливать беспокойство у некоторых пользователей. Если человек многократно проверяет одни и те же симптомы, сравнивает несколько возможных диагнозов и постоянно задает новые вопросы, это может поддерживать цикл тревоги вместо того, чтобы ее уменьшать.
Отдельной проблемой остается качество самих ответов. Генеративные системы способны давать полезную общую информацию, но могут ошибаться, упускать важный контекст или предлагать слишком широкий список возможных заболеваний. Без медицинской подготовки пользователю бывает сложно понять, какие из этих вариантов действительно вероятны, а какие почти не имеют отношения к его ситуации.
Исследователи считают, что ИИ может оставаться полезным инструментом для объяснения медицинских терминов и подготовки вопросов к врачу, однако его не стоит использовать как полноценную замену профессиональной диагностики. Особенно это касается людей, склонных к тревоге за здоровье или постоянной самопроверке симптомов.
Авторы планируют продолжить исследования, чтобы понять, влияет ли сам способ использования ИИ на психическое состояние. В частности, ученых интересует, отличается ли эффект у людей, которые используют чат-бот как справочник, от тех, кто обращается к нему для постоянной самодиагностики.
Читайте также: