Для этой цели требуется нанимать дополнительный персонал - консультантов, администраторов, специалистов колл-центров, которые будут отвечать на вопросы, помогать с оформлением заявок, выполнять другие функции.
Впрочем, со всеми этими опциями сегодня способен справиться и искусственный интеллект для бизнеса lubava.ai, который отлично владеет русским языком и фактически не отличим от человека.
Функциональность чат-бота
Любава - это чат-бот для бизнеса, способный заменить не только весь колл-центр, вместе взятый, но еще и копирайтера, обычно отвечающего за формирование коммерческого предложения, агента по продажам и целый ряд других специалистов, выполняющих относительно простые и рутинные задачи.Так, Любава GPT обладает следующими способностями:
- мгновенно ответить на обращение клиента по любому каналу связи, включая интернет-мессенджеры, e-mail и прочие. При этом исключается человеческий фактор, когда консультант в нужный момент на минуточку отошел и пропустил важный вопрос от крупного заказчика;
- рассчитывает смету на реализацию проектов, независимо от их сложности;
- дает квалифицированные консультации о любых товарах и услугах, при этом отлично распознает и понимает разговорный русский язык, на лету схватывает, о чем говорит клиент;
- готовит коммерческое предложение;
- осуществляет запись к врачу на прием, бронирует номера в гостинице, столики в ресторане и билеты в авиа или ж/д кассе.
Помимо этого, Любава интегрируется с любыми CRM, мобильными приложениями, сайтами и программным обеспечением, что упрощает работу.
Как воспользоваться преимуществами чат-бота
Для получения доступа к искусственному интеллекту для бизнеса потребуется отправить заявку. Она дает возможность воспользоваться демо-версией, чтобы оценить функциональность, удостовериться в том, что чат-бот отлично справляется с обязанностями целого штата персонала.Разумеется, ИИ потребуется информация о компании, а также:
- правила и формулы, по которым будут рассчитываться сметы и составляться коммерческие предложения для потенциальных клиентов;
- база ответов на вопросы по товарам и услугам компании;
- скрипты менеджеров по продажам для работы как с новыми, так и с уже существующими клиентами;
- данные об услугах, товарах и о самой организации.