Научные сотрудники университета Лестера считают, что присутствие аппаратов для самообслуживания усиливает соблазн людей что-то украсть. Об этом же говорит и статистика краж в магазинах. Она ярко демонстрирует тот факт, что в тех супермаркетах, где такая система присутствует, кражи случаются гораздо чаще.
Это двоякая ситуация. Магазины стараются сэкономить на продавцах и оборудовании, предоставив клиентам возможность все сделать самостоятельно, но с другой стороны убыль от краж может приобретать огромные размеры.
Чтобы доказать, что теория справедлива, ученые проверили статистку о кражах в супермаркетах за три года. Оказалось, что покупатели могут не оплатить порядка десяти процентов своей покупки.
Сейчас разработчики стараются что-то решить, ведь невозможно вечно прощать покупателям кражи или забывчивость.