Читайте: Россиян ждут важные изменения с 1 октября: вступают в силу новые ограничения
Предельный рост совокупного коммунального платежа в регионе установлен на уровне 14%. Электроэнергия для городских квартир с газовыми плитами подорожает с 4,84 до 5,38 рубля за кВт·ч, для квартир с электроплитами и сельских жителей — с 3,39 до 3,77 рубля. Стоимость отопления от «УСТЭК-Челябинск» увеличится на 14,9%, до 2511,36 рубля за гигакалорию. Первые квитанции с новыми расценками придут в ноябре, поэтому применение повышенных тарифов к сентябрьскому потреблению станет поводом обратиться за исправлением начислений.
В первую очередь необходимо проверить площадь квартиры и количество жильцов, указанных в верхней части квитанции. От метража рассчитываются платежи за содержание жилья, капитальный ремонт и отопление, поэтому его следует сверить с выпиской из ЕГРН. Число проживающих влияет на начисления по нормативу, в частности за воду без счетчиков и вывоз мусора. Если в документе указан человек, который уже снялся с регистрационного учета, соответствующие сведения нужно исправить через управляющую компанию или расчетный центр.
Следующий пункт — показания индивидуальных счетчиков и способ расчета потребления. Ошибка даже в одной цифре может привести к существенной переплате, поэтому рекомендуется сохранять подтверждения передачи показаний. Если данные не поступают, первые три месяца начисления производятся по среднему расходу, затем применяется норматив. При отсутствии счетчика, который технически можно установить, норматив дополнительно умножается на коэффициент 1,5. Также необходимо следить за сроками поверки приборов учета.
Отдельной проверки заслуживают строки ОДН или СОИ, отражающие расходы на содержание общего имущества. В них учитываются вода и электричество, потребляемые в подъездах, подвалах и лифтах. Начислять собственникам суммы сверх норматива допускается только по решению общего собрания. При резком увеличении платежа следует запросить у управляющей компании подробный расчет, поскольку причиной могут быть утечки или посторонние подключения к общедомовым сетям.
В строке отопления нужно сопоставить указанный объем тепловой энергии с действующим тарифом. В Челябинске услуга оплачивается в отопительный сезон, с октября по май, а в домах с общедомовыми счетчиками начисления зависят от фактического потребления. Если итоговая сумма вызывает вопросы, собственник может запросить показания прибора учета за соответствующий месяц.
Основанием для уменьшения платы становится и ненадлежащее качество услуг. Температура в жилых комнатах должна составлять не менее 20 градусов, в угловых — 22 градусов, с допустимым ночным снижением на три градуса. За каждый час и каждый недостающий градус плата за отопление уменьшается на 0,15%. Горячая вода должна иметь температуру от 60 до 75 градусов с допустимыми отклонениями до трех градусов днем и пяти ночью. При превышении отклонения начисления снижаются на 0,1% за каждый час и каждые три градуса, а воду холоднее 40 градусов оплачивают по тарифу холодной. Для перерасчета нарушение необходимо зарегистрировать через аварийно-диспетчерскую службу и получить акт замера.
Дополнительно стоит изучить строки с платными услугами и задолженностью. Добровольное страхование квартиры, обслуживание домофона, антенны или охрана не являются обязательными без соответствующего договора либо решения собственников. Ошибочный долг также может появиться, если платеж, внесенный в конце месяца, не успел отразиться в системе.
При временном отсутствии жильцов более пяти полных календарных дней можно потребовать перерасчет отдельных услуг. Для воды это допускается при подтвержденной технической невозможности установки счетчика, а для вывоза мусора, если начисления зависят от числа проживающих, такой акт не требуется. Отопление за период отсутствия не пересчитывается. Заявление подают заранее, но не ранее чем за полгода, либо в течение 30 дней после возвращения, приложив подтверждающие документы.
Если переплата обнаружена, необходимо направить письменное заявление управляющей компании или ресурсоснабжающей организации. На проверку отводится 30 дней, а при подтверждении нарушения исполнитель обязан исправить начисления и выплатить штраф в размере 50% от незаконно начисленной суммы. Для получения штрафа обратиться следует до оплаты спорной квитанции и до самостоятельного исправления ошибки компанией. Сумму штрафа учитывают при последующих платежах в течение двух месяцев.
При отказе в перерасчете можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию Челябинской области, а также сверить платежные документы через ГИС ЖКХ или приложение «Госуслуги.Дом». Кроме того, жителям региона доступна субсидия, если расходы на жилье и коммунальные услуги превышают 22% совокупного дохода семьи. Для отдельных категорий граждан с низкими доходами этот порог установлен на более низком уровне.
Читайте также: