В приложении Т-Банка теперь можно покупать товары из ассортимента Ozon. Суть обновления проста: вы выбираете вещи на маркетплейсе, не выходя из банковского приложения, оформляете доставку через логистику Ozon и получаете за это повышенный кэшбэк на карту.
В компаниях говорят, что это первый случай в России, когда платежные инструменты банка так плотно срастили с инфраструктурой маркетплейса — его курьерами и пунктами выдачи. Интересно, что за поддержку клиентов и решение всех возникающих вопросов здесь отвечает именно банк, а не площадка.
Руководитель логистических продуктов Ozon Роман Ивенин отметил: "Интеграция с Т-Банком позволяет создать для клиентов новый дополнительный канал оформления заказа прямо в приложении банка, чтобы большее количество покупателей смогли найти удобные и эффективные способы совершения покупок, а для продавцов — найти новую аудиторию и значительно расширить свою географию продаж."
Дмитрий Константинов, который курирует нефинансовые сервисы в Т-Банке, подтвердил, что этап тестирования завершен и теперь раздел доступен всем. По его словам, задача проекта — сделать так, чтобы за покупками люди шли сразу в банковское приложение.
"Банковское приложение постепенно расширяет возможности для клиентов: теперь в нем можно не только управлять финансами, но и совершать покупки на маркетплейсах прямо внутри приложения банка. Новый формат взаимодействия объединяет сильные стороны обеих сторон: банковское приложение становится точкой входа для покупок клиентов, а маркетплейс получает дополнительный канал продаж, опирающийся на собственную логистическую инфраструктуру и опыт доставки", - прокомментировал Дмитрий Константинов.
Останавливаться на этом партнеры не собираются. В ближайшее время они хотят масштабировать эту схему работы и добавить в раздел «Шопинг» внутри приложения гораздо больше разных товаров.
Часто задаваемые вопросы
Доставка осуществляется силами логистической инфраструктуры Ozon: курьерами или в пункты выдачи заказов маркетплейса.
По всем вопросам, связанным с покупками внутри приложения, поддержку пользователям оказывает Т-Банк.
Да, компании планируют масштабировать проект и добавлять новых продавцов и категории товаров в раздел «Шопинг».