Телефонные мошенники постоянно меняют инструменты: сегодня это может быть ссылка в почте, завтра — вирус в приложении или фальшивый QR-код. Банк России подвел итоги большого опроса, где поучаствовали почти 460 тысяч человек. Цифры показывают, что преступники не работают по одной схеме, а подстраиваются под того, кто взял трубку.
Регулятор заметил интересную разницу между полами. Мужчинам звонят и пишут чаще, но они реже ведутся на развод. Женщины, наоборот, чаще попадаются именно на телефонные звонки — в разговоре они выдают коды из СМС, чего делать категорически нельзя. Мужская часть аудитории обычно теряет деньги в мессенджерах или на сомнительных сайтах, где они сами скачивают вредоносные файлы и оставляют данные своих карт.
В пресс-релизе ЦБ отмечается: "Женщины больше становились жертвами телефонных звонков аферистов и в результате чаще, чем мужчины, раскрывали им коды из СМС-сообщений и пуш-уведомлений."
В большинстве случаев люди сами отдают деньги. Чаще всего со счетов уходит до 20 тысяч рублей, но бывают и потери в несколько миллионов. Самые крупные суммы, как и следовало ожидать, теряет старшее поколение.
"Наибольшую долю опрошенных, потерявших в результате мошенничества более миллиона рублей, составляют люди пенсионного возраста", - подчеркнули эксперты Банка России.
Психолог Ирина Коржаева считает, что дело в разном восприятии угроз. Женщин проще выбить из колеи эмоциями или страхом за близких. Мужчины же прогорают на самоуверенности: они думают, что все контролируют, или надеются на легкие деньги. С пенсионерами ситуация сложнее — им трудно разобраться в современных технологиях, а возрастные изменения мешают быстро распознать обман.
Чтобы не остаться с пустым кошельком, ЦБ советует настроить несколько уровней защиты. Во-первых, стоит подключить сервис "второй руки" — тогда банк попросит подтверждение операции у близкого человека. Во-вторых, полезно поставить самозапрет на кредиты через Госуслуги (так уже сделали 18 миллионов человек). Еще одна важная деталь — заявление в Росреестр, чтобы никто не смог продать вашу квартиру без вашего личного присутствия.
Часто задаваемые вопросы
В среднем потери составляют до 20 тысяч рублей, однако пенсионеры чаще других теряют суммы свыше одного миллиона рублей.
Это банковская услуга, при которой подозрительные или крупные операции клиента должен подтвердить его близкий родственник или друг.
Необходимо подать заявление в Росреестр через МФЦ о запрете любых регистрационных действий с недвижимостью без личного присутствия владельца.