Страховка для поездок за границу давно перестала быть просто бумажкой для галочки или получения визы. Сейчас это единственный способ не остаться один на один с огромными счетами, если что-то пойдет не так. Тема стала особенно обсуждаемой после новостей о гибели российских туристов, в том числе недавнего случая в Таиланде. Практика показывает, что именно от суммы покрытия в полисе зависит, как быстро и за чей счет тело погибшего вернут домой.
Стандарты страхового покрытия и финансовые риски
Обычно стандартная страховка для туриста рассчитана на 50–60 тысяч долларов. В этот пакет всегда входит репатриация — транспортировка тела на родину. Вице-президент «Альянса туристических агентств» Алексан Мкртчян объясняет, что проблем с выплатами обычно не возникает, если человек вообще был застрахован:
Алексан Мкртчян: "Когда мы страхуем людей, выезжающих за рубеж, страховка идет на 50-60 тысяч долларов. Мы страхуем всех. Репатриация тел в эту страховку входит… Когда вы слышите, что нужны десятки тысяч долларов на лечение или репатриацию тела, то это все истории про незастрахованных."
Чаще всего огромные сборы в соцсетях и экстренные поиски денег начинаются именно тогда, когда полиса нет. Если же страховка оформлена правильно, страховая компания сама оплачивает основные расходы, пока они укладываются в лимит договора. Родственникам в этом случае не приходится брать на себя неподъемные траты.
Организационная роль турагентов и психологический фактор
Организовать перевозку погибшего из другой страны самостоятельно почти невозможно. Родственники сталкиваются не только с чужими законами и языковым барьером, но и с понятным шоком. Когда случается трагедия, люди часто просто не понимают, куда звонить и что делать в первую очередь.
Здесь на помощь приходят турагенты. Они берут на себя роль связного: звонят в страховую, проверяют, оплачены ли счета в госпитале, и находят, в какой именно клинике находится человек. Также агенты помогают тем, кто приехал вместе с пострадавшим, — например, договариваются о продлении номера в отеле. Даже обычная травма на отдыхе выбивает из колеи, а если дело доходит до смерти, соблюсти все формальности без посторонней помощи крайне трудно.
Технические аспекты репатриации
Сама перевозка тела домой — процесс сложный и жестко прописанный в правилах авиакомпаний. Гроб везут в грузовом отсеке самолета, а пилоты и наземные службы заранее получают уведомление о характере груза.
- Гроб нужно привезти в аэропорт точно к назначенному времени, опоздания недопустимы.
- В терминал его завозят через отдельный технический въезд, чтобы не пересекаться с обычными пассажирами.
- Турагент следит за процессом: проверяет документы и подтверждает, что рейс действительно вылетел.
Если следовать этой схеме, можно избежать лишней бюрократии. Понятно, что это не уменьшит горе семьи, но хотя бы снимет с людей финансовую нагрузку и необходимость разбираться в технических деталях транспортировки в самый тяжелый момент.
Часто задаваемые вопросы
Стандартная сумма страхового покрытия для российских туристов обычно составляет от 50 000 до 60 000 долларов США, включая расходы на лечение и репатриацию.
В случае отсутствия страхового полиса все расходы по транспортировке тела и оформлению документов ложатся на родственников погибшего.
Транспортировка осуществляется в грузовом отсеке в специальном контейнере. Процесс проходит через отдельный грузовой терминал, не пересекаясь с пассажирами.