В Skyeng недавно решили выяснить, как наши соотечественники справляются с походами к врачам за границей. Цифры получились показательные: 42% опрошенных признались, что визит в зарубежную клинику вызывает у них тревогу и сильный дискомфорт. Главная причина этого стресса — банальный языковой барьер. Люди просто боятся, что не смогут внятно объяснить, где болит, или не поймут, что именно им ответил доктор.
Статистика обращений и барьеры коммуникации
Из-за проблем с коммуникацией многие туристы в итоге вообще решают никуда не идти, даже если помощь им действительно нужна. В ходе опроса выяснилось, как именно ведут себя люди в таких ситуациях:
- 15% участников честно сказали, что отказались от визита к врачу только потому, что побоялись не найти с ним общий язык;
- 11% опрошенных все-таки дошли до клиники, но смогли понять назначения специалиста только с помощью онлайн-переводчиков в телефоне;
- 10% респондентов заявили, что справились своими силами, хотя и очень сильно при этом нервничали.
Отношение к медицинскому страхованию
Данные также показывают, что мы не привыкли готовиться к возможным болезням заранее. Постоянно оформляют медицинский полис перед отпуском всего 18% россиян. Еще 37% покупают страховку только тогда, когда без нее просто не дадут визу или не пустят в страну. Самая тревожная цифра — это 32% опрошенных, которые вообще никогда не страхуют здоровье, когда планируют поездки за рубеж.
Роль языка в обеспечении безопасности
В Skyeng считают, что знание языка в таких случаях — это не просто бонус к эрудиции, а вопрос личной безопасности и спокойствия.
Анастасия Екушевская, академический директор Skyeng: "Страх перед врачом за границей — это один из самых острых барьеров, ведь тут речь идет о здоровье и чувстве беспомощности. Одно дело — не суметь заказать кофе, и совсем другое — не понять свой диагноз или то, как принимать лекарства. На самом деле, даже базы достаточно, чтобы описать симптомы или переспросить доктора. Это уже в разы снижает уровень стресса."
Интересно, что 13% тех, кто все же покупает страховку, делают это именно из-за плохого знания языка. Они надеются, что в случае чего сотрудники страховой компании помогут им с переводом или возьмут общение с больницей на себя.
Часто задаваемые вопросы
Согласно опросу, 42% россиян испытывают страх или тревогу при необходимости медицинского осмотра за рубежом из-за языкового барьера.
Только 18% делают это перед каждой поездкой, 37% — только по требованию, а 32% не покупают страховку вовсе.
15% туристов из-за страха непонимания отказываются от визита к врачу, а 11% вынуждены использовать технические средства перевода для понимания диагноза.