По его словам, во время атаки террористов он находился на своем привычном рабочем месте, около рамок на входе. Боевики открыли огонь по людям сразу, как вошли в помещение. Его товарища убили первой автоматной очередью, большая часть людей побежала врассыпную, а некоторые просто садились на пол и обнимали головы руками.
«Началось очень всё внезапно, атака была подготовлена заранее 100%. … Террористы стали в толпу стрелять со спины», – вспоминает Осанушков.Охранник отметил, что повел за собой около ста человек и закрыл их в одном из подсобных помещений комплекса, чтобы террористы не смогли ворваться к ним. Когда по зданию начал распространяться дым, то решил выводить людей на улицу через подвальные помещения.