Выбирать вещи на двоих или для всей компании часто оказывается гораздо сложнее и нервнее, чем покупать что-то только для себя. Как выяснилось, снизить этот градус напряжения можно довольно простым способом: нужно просто заранее спросить у близких, что именно им нравится. Об этом подробно написали в свежем выпуске журнала Journal of Marketing Research (JMR).
Для исследования авторы провели семь разных экспериментов, в которых участвовало более двух тысяч человек. Ученые следили за тем, как меняется настроение людей, когда они выбирают товары лично себе, присматривают подарок или покупают что-то для общего пользования. Оказалось, что именно совместные покупки заставляют нас переживать сильнее всего. Причем уровень стресса растет даже в тех случаях, когда ассортимент товаров в магазине остается привычным и небольшим.
Основная причина такой тревоги — банальная неопределенность. Когда мы не знаем точно, чего хочет партнер, или боимся, что вкусы не совпадут, чувство ответственности начинает давить. В итоге, чтобы не рисковать и не выслушивать потом претензии, многие из нас просто выбирают самые скучные, стандартные и «безопасные» варианты, которые точно никого не разозлят, но и радости особой не принесут.
Эта особенность психики важна не только для нас в быту, но и для тех, кто занимается продажами. Чтобы покупка не превращалась в пытку и проходила спокойнее, лучше всего работает прямой разговор об ожиданиях еще до похода в магазин. Кстати, исследователи добавили, что если тревога стала фоновой, то хорошо помогают обычные тренировки и пробежки — они неплохо справляются с симптомами депрессии и общим беспокойством.
Часто задаваемые вопросы
Это связано с чувством ответственности и неопределенностью: человек боится не угодить другому, если его предпочтения неизвестны.
Исследователи рекомендуют заранее уточнить ожидания и предпочтения всех участников процесса, чтобы снять эмоциональное напряжение.