В начале этого года многие из нас, открыв почтовые ящики, обнаружили в квитанциях за ЖКХ суммы гораздо выше привычных. Это предсказуемо вызвало массу вопросов и жалоб. Юрист Екатерина Абрамовская объяснила, из-за чего на самом деле цифры в платежках могут так резко ползти вверх.
Часто дело в банальной технике. Если счетчик сломался или у него истек срок поверки, он начинает «врать» не в пользу жильца.
Екатерина Абрамовская поясняет: «Если прибор учета поврежден, он может выдавать завышенные данные, и система просто автоматически впишет эти цифры в ваш счет».
Но не всегда виновато железо. Бывают ошибки в программах у самих ресурсных компаний или обычная невнимательность сотрудников, которые вбивают данные вручную. К тому же, мы и сами иногда ошибаемся: то цифру не ту запишем, то запятую не там поставим, когда передаем показания в личном кабинете или через приложение.
Еще одна причина переплаты — повышающие коэффициенты. Это своего рода штраф. Его начисляют, если собственник два раза или больше не пустил мастеров из обслуживающей организации проверить счетчики, установить их или опломбировать. В таком случае платить приходится по нормативу с серьезной наценкой.
Пока люди разбираются с текущими счетами, в Госдуме спорят о самой структуре платежей. Депутат Валерий Гартунг, например, жестко прошелся по взносам на капитальный ремонт. Он считает неправильным, что деньги жильцов годами лежат в «общем котле» и тратятся на другие дома, и уверен, что эту систему пора менять.
Часто задаваемые вопросы
Это может быть связано с техническим повреждением прибора или некорректной работой программного обеспечения при обработке данных.
Коэффициенты вводятся, если владелец жилья более двух раз не пустил специалистов для проверки или установки приборов учета.