Агентство стратегических инициатив (АСИ) опубликовало результаты большого опроса, в котором люди оценивали работу экстренных служб в своих регионах. Выяснилось, что в Мурманской области скорая помощь работает быстрее, чем в большинстве других субъектов страны. Жители региона подтвердили, что медики приезжают на вызовы без лишних задержек.
Лидеры по скорости реагирования
Вместе с Мурманской областью в тройку самых оперативных регионов попали Ингушетия и Чукотский автономный округ. По данным опроса, именно здесь врачебные бригады тратят меньше всего времени на дорогу до пациента после того, как диспетчер принял звонок.
Для Мурманской области такие результаты не стали сюрпризом — показатели скорости и доступности медицины здесь долгое время остаются на более высоком уровне, чем в среднем по Северо-Западу. На это влияет и то, как выстроена логистика в северных городах, и работа самих диспетчерских центров, которые распределяют вызовы.
Общий уровень удовлетворенности медициной
В АСИ изучили не только работу скорой, но и то, как люди в целом оценивают местную медицину. В этом плане лидерами стали Тульская и Липецкая области — там качеством услуг довольны больше всего. Хорошие отзывы и высокие оценки работе врачей также поставили жители еще нескольких регионов:
- Москва;
- Белгородская область;
- Алтайский край.
В этих пяти регионах средняя оценка составила больше 4 баллов из 5 возможных. Судя по ответам, люди видят реальные изменения в поликлиниках и больницах и считают, что система здравоохранения работает устойчиво.
Государственные нормативы времени
Сейчас в России действуют четкие правила работы экстренных служб, установленные правительством. Если жизни пациента что-то угрожает, скорая обязана доехать до места максимум за 20 минут. Этот отсчет запускается в системе автоматически, как только диспетчер кладет трубку и фиксирует обращение.