С ноября прошлого года у российских абонентов, возвращающихся из-за границы, начались серьезные проблемы с так называемым «охлаждением» сим-карт. Речь идет о техническом процессе, через который проходят чипы пользователей сразу после въезда в Россию.
Журналисты «Коммерсанта» изучили данные мониторинга и выяснили, что процедура срабатывает как надо только в половине случаев. У остальных пользователей все идет не по плану, что приводит к критическим багам при попытке воспользоваться своим номером.
Если смотреть на правила, система обязана на сутки блокировать звонки и СМС в тот момент, когда человек пересекает границу РФ. Но на практике эта схема сейчас работает через раз и совсем не так, как задумывалось.
Часто связь вообще не отключается, а иногда блокировка прилетает с огромным опозданием, когда в ней уже нет смысла. Больше всего претензий прилетело в адрес «Билайна», «МегаФона» и МТС. Сами же операторы делают вид, что ничего не происходит, и полностью отрицают любые неполадки.
В пресс-службах компаний ответили коротко: "Все оборудование и софт работают нормально, никаких системных сбоев у нас нет".
Часто задаваемые вопросы
Это техническая процедура временного отключения звонков и SMS на 24 часа для абонентов, вернувшихся в Россию из-за границы.
Пользователи сообщали о проблемах в сетях МТС, «МегаФон» и «Билайн», однако сами компании отрицают наличие сбоев.