Рэймонд Чен из Microsoft, который в свое время приложил руку еще к созданию Windows 95, решил заступиться за системные обновления в официальном блоге компании. Его задевает, что пользователи привыкли вешать всех собак на свежие апдейты, хотя на деле установка патча часто становится лишь поводом для проявления старых поломок.
Чен объяснил, что служба поддержки завалена жалобами сразу после выхода любого обновления. Но, по его наблюдениям, настоящая причина сбоев обычно кроется в самой процедуре перезагрузки. Многие из нас не выключают компьютеры неделями или даже месяцами, и за это время в системе успевает накопиться куча мелких ошибок. Когда установка патча заставляет компьютер наконец-то перезагрузиться, все эти "спящие" баги лезут наружу. Человеку проще всего связать поломку с тем, что произошло пять минут назад, поэтому виноватым автоматически назначают обновление.
В своем посте Чен вспомнил историю с одним крупным заказчиком. В компании были на сто процентов уверены, что их софт сломало очередное обновление от Microsoft. Однако когда программисты начали копаться в логах, выяснилось, что файлы Windows были повреждены задолго до того, как прилетел патч. Рэймонд просит не накидываться на разработчиков сразу: он понимает, что чисто психологически нам хочется найти крайнего, но факты часто говорят о другом.
Справедливости ради, косяки со стороны Microsoft тоже бывают. К примеру, в конце марта компании пришлось в срочном порядке выпускать заплатку для Windows 11. Тот патч шел на замену предыдущему обновлению, которое просто выдавало ошибку и наотрез отказывалось устанавливаться на компьютеры у многих пользователей.
Часто задаваемые вопросы
Установка обновлений требует обязательной перезагрузки. В этот момент проявляются все скрытые ошибки, которые накопились в системе за долгое время работы без выключения.
Это ветеран компании Microsoft, который работает в корпорации еще со времен создания Windows 95 и обладает глубокими знаниями об архитектуре системы.