Согласно словам представителей авиаперевозчика, по причине штормового предупреждения самолету не удалось совершить посадку в точке назначения, поэтому он был отправлен на запасной аэропорт, расположенный в Архангельске. Как только закончится дозаправка, воздушное судно вновь полетит в Мурманск.
Отмечается, что на данный момент времени в Мурманск и Хибины летят еще два лайнера из города Санкт-Петербург. Указывается, что один из этих самолетов тоже направили в Архангельск из-за плохих погодных условий.